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《Q》 神奈中バスグッズは、ネットショップ以外でも買えますか?

神奈中バスグッズは「神奈中バスグッズ販売店舗」、
「電話でのご注文(代引きのみ)」、「各種イベント会場」にてお買い求めいただけます。
詳しくは、下記をご覧ください。

1.神奈中バスグッズ販売店舗

株式会社神奈中商事本社(平塚)、一部のかなちゅうクリーニング店舗でもお買い求めいただけます。

店舗の一覧は、 神奈中商事WEBサイト、バスグッズページ をご覧ください。
(※お越しいただく際には必ず事前にお電話にて在庫の確認をお願い致します。)

2.代引きのご注文に限り、お電話でのご注文を承っています。

電話:0463-27-2207
株式会社神奈中商事 ライフクリエイション部 外商(受付時間 祝日を除く月-金 9:00-18:00)

3.この他、各種イベントでの販売を行います。

イベント情報につきましては、 かなちゅうこだわり.com公式Twitter をご覧ください。

《Q》 注文の確認メールが届かないのですが

当ネットショップでは、1回のご注文につき、
ご案内のメールを2通発信しています。

1. お客様のご注文と同時に自動返信される確認メール
2. 当ネットショップにて商品配送準備などを行う際に送信する受注受付メール

これらのメールが届かないというお問い合わせを頂戴しております。
お客様の携帯電話やメール設定により、お送りしたメールを受信できない場合や、 迷惑メールとして振り分けられてしまうことがございます。
ご注文後しばらくたっても自動返信の確認メールが届かない場合、お手数ですがメールの受信設定等をご確認いただけますようお願い致します。

主な原因(PCメールをご利用の場合)

メールアドレスが間違っている

スペルミスや記号(ピリオド、カンマなど)の間違い、ドメイン(@マークの後ろ部分)の間違いなどが考えられます。 「マイアカウント」ページにてご確認ください。

受信メール容量がいっぱいになっている

受信メールなどがご契約のプロバイダーの容量の上限に達している場合は、それ以上新しいメールを受信できない場合があります。

ご契約の容量、受信メールの容量をご確認いただき、不要なメールを削除するなどして空き容量を作った後に再度メール受信してください。

自動的に迷惑メールとして振り分けられてしまっている

インターネットを通じて無料で提供される「フリーメール」というサービスなどでは、 当ネットショップからのご案内メールが迷惑メールと判断され、受信画面に表示されない場合があります。

「ゴミ箱」や「迷惑メールフォルダ」の中に当ショップからのメールがないかどうかご確認ください。

セキュリティソフトを導入している場合もソフトの設定により、 当ネットショップからのご案内メールが迷惑メールとして振り分けられてしまう場合があります。

主な原因(携帯電話・スマートフォンのメールをご利用の場合)

au、docomo、SoftBankなどの携帯端末をご利用の場合は、 当ネットショップからのメール(ドメインは「@kanachushoji.co.jp」)が受信できるよう、設定をお願いします。

※お客様がフィルタの設定をしていなくても、標準でフィルタが設定されている場合があります。

※詳しくは各キャリアのWEBサイトやショップにお問い合わせください。

メールが届かない場合、ご注文の確認は下記までご連絡ください。

電話:0463-27-2207
株式会社神奈中商事 ライフクリエイション部 外商(受付時間 祝日を除く月-金 9:00-18:00)

《Q》 商品を別の場所に届けてもらうことはできますか?

お客様のご登録住所以外の配送先を設定することができます。
ただし、「宅配便営業所止め」「ホテル止め」などはお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご注文いただいた場合はご登録のメールアドレス宛に配送先再設定等のご連絡をさせていただきますが、 万一ご連絡がつかない場合など、注文をキャンセルをさせていただく場合がございますのでご了承ください。

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